Canapé abatible Waybox Cambrian

El día 6 de noviembre de 2025 compré online un colchón, almohadas y un canapé en Dormideo, confiando en la buena publicidad que realizan. Necesitaba estos productos y, sinceramente, fue la peor compra de mi vida.

Tras confirmar la compra, me indicaron un plazo de entrega de 15 días hábiles. El primer pedido llegó correctamente y dentro de plazo, pero el verdadero calvario comenzó con el canapé.

Para empezar, al coordinar la entrega me dieron un día concreto y se presentaron al día siguiente, obligándome a dejar mi trabajo y salir corriendo a casa. Cuando finalmente intentaron montarlo, faltaban piezas, y lo más surrealista fue que me preguntaron a mí si tenía los tornillos. Evidentemente, no pudieron montar nada.

Reclamé las piezas que faltaban y me dijeron que las recibiría en un par de días. Pasó una semana y no recibí ni una llamada ni un correo explicando el retraso. Volví a escribirles y me contestaron que estaban fabricando las piezas, algo bastante extraño tratándose únicamente de tornillos. Aun así, lo dejé pasar, explicando que lo necesitaba con urgencia porque ya llevaba más de 10 días durmiendo en el sofá.

Pasó otra semana más y tampoco hubo entrega ni respuesta a mis correos. Tras varios intentos, conseguí contactar por teléfono y lo más grave fue la total falta de disculpas o empatía, como si el problema no fuera con ellos.

Finalmente, el canapé fue entregado un mes y una semana después, tras todo ese tiempo durmiendo en un sofá.

Para colmo, compré el mejor producto que ofrecen y la calidad no es para tanto.

En resumen: jamás volveré a comprar en Dormideo ni lo recomendaré a nadie.
Una experiencia vergonzosa y muy decepcionante.

Buena relación calidad/precio

Canapé abatible Waybox Cambrian

Me quedó pendiente indicar que la entrega fue súper rápida, primero el Canapé súper grande y espacioso 180x190, alto, de excelente calidad, fuerte y pesado, los colchones me llegaron 1 semana después, excelente embalaje, bien de tiempo, súper recomendable la verdad y repito, MUY CONTENTA con todo, servicio de 💯 Gracias

Según indicaciones en la Web, según los colchones tardaban más o menos tiempo en enviarlo según la medida, el que yo pedí, 180X200cm, venía a tardar un mes, les solicité que intentarán enviarlo a la mayor brevedad posible ya que por circunstancias no podíamos esperar ese tiempo, y a la semana siguiente lo teníamos en el domicilio.
Poco después llegaba también el canapé, todo venia perfectamente embalado y el servicio de montaje fue perfecto. Lo recomiendo 100X100, muchas gracias por vuestra compresión.